旅游市场营销的未来发展趋势
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  从1979年到1980年,市场营销理论重新引进中国以来,许多企业由不知市场营销是干什么,到广泛运用市场营销原理和策略指导企业实践,市场营销有了长足发展。经过十几年的营销实践,中国的市场营销主要是一种跟随营销。企业跟在市场后面开展营销活动,市场需求变了,营销活动跟着才变,即“跟着市场走”。跟随营销使企业被动地适应市场,往往是市场需求已明朗化,甚至出现了“抢购”风,企业才进行生产或销售,从而使企业的生产销售总是比市场需求慢半拍。随着市场需求的变化加快和市场竞争日趋激化,许多企业深感“跟着市场走”不再可行,企业只有走在市场前面,才能在竞争中生存,即企业“牵着市场走”,由跟随营销转向创造营销。创造营销是把人们潜意识的、模糊的、不清晰的需求有意识化、明朗化、清晰化和现实化,并通过市场营销加以满足,这是一种主动适应市场需求的做法。因此,创造营销是更好地依市场需求发展走势开展营销活动,使企业的生产销售与市场需求之间保持“快半拍”的状态,从而牢牢掌握市场主动权。

  市场营销观念认为 :企业要实现自己的经营发展目标,关键在于正确地确定目标市场的需求和欲望,并且比竞争者更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。简单地说就是“熟悉你的市场,并更好地去满足它”,其口号是“消费者需要什么,我就卖什么”,提供你能售出去的产品。
从单一营销到整合营销

  整合营销传播理论(integrated marketing communications,简称IMC)由美国西北大学教授舒尔兹等人提出,被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。整合营销传播是一个营销传播计划的概念,其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”消费者对一个公司及其各个品牌的了解,来自他们接触到的各类信息的综合(包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等),整合营销传播的目的在于使公司所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播,形成一个总体的、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定、统一的印象的过程,就是塑造品牌,即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。  旅游营销“在推介产品时要集中资源、全方位、立体包装来推,包括请专家和新闻媒体一同来做。”

  “做市场一定要有耐心,也许前面的投入会很多很多,但坚持下来以后,收入就会很丰很丰。” 理念+全力实现理念+实现理念的合作伙伴。
从“浑浊”营销到绿色营销

  旅游业最初被称为污染的产业,环境保护并未引起足够的重视。在国外兴起的绿色营销引起中国企业界的高度重视,随着中国可持续发展战略的实施,绿色营销正为越来越多的企业所运用。绿色营销是一种旨在保护环境,减少污染的市场营销,它要求企业把市场需求,环境保护和企业利益有机结合起来,在市场营销过程中,不仅要维护企业自身利益,还得承担保护环境的社会责任。

  绿色营销是一个复杂的营销过程,需要搜集绿色信息,捕捉绿色机会,发现绿色需求,拟定绿色计划,制定绿色价格,开展绿色促销等,但核心是开发绿色产品。绿色产品是一种无污染或无公害的产品。

从有形营销到形象营销

  在当今激烈的旅游市场竞争中,形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。旅游产品的不可移动性,决定了旅游产品要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而产生旅游动机,并最终实现出游计划。国外旅游研究表明,形象是吸引旅游者最关键的因素之一,“形象”使旅游者产生一种追求感,进而驱动旅游者前往。

  形象树立对于旅游持续发展具有重要意义。成功的旅游目的地,大多具有独特迷人的旅游形象。旅游业发达国家开发旅游的成功经验是塑造整体旅游形象,旅游开发追求一种将整体而非若干景点作为旅游吸引力因素来推动市场,依靠形象吸引旅游者前来旅游。新加坡和香港就是注重形象塑造使其旅游业常胜不衰的成功典范。

  旅游形象指的是旅游目的地,包括其旅游活动、旅游产品及服务等在人们心目中形成的总体印象。区域旅游形象策划(Tourism Destination Identity System, TDIS)是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展(同时伴随有强大的市场竞争)等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。

从对抗营销到合作营销
  传统的市场营销观念总是把竞争对手视为敌人。这种观念往往导致竞争双方两败俱伤。回顾中国十几年的市场营销,对抗营销现象相当普遍。诸如同行业、同类产品中,你搞一种特价销售,我也如法炮制 ;你生产某种产品,我也生产 ;你宣传你的产品好,我说我的比你更好,等等。其实,“你死我活”并不是市场竞争的唯一“活路”。“共存共荣”,携手前进才是更好的“活法”。中国一些景区开始由对抗营销转向合作营销,他们把对手当成朋友、伙伴,在市场竞争中相互合作,相互促进,相互提高,共同发展。如大西南黄金旅游圈。

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