旅游法重在保障游客权利
  旅游法被期待着统领旅游市场的健康发展,更被广大旅游消费者期许着重塑权利的价值与尊严。   旅游法草案27日首次提请全国人大常委会审议,这对中国的旅游业而言可谓意义深远。就在年初,三亚宰客事件引爆网络舆论,对国内旅游市场失序可谓做了最典型性注解。快速发展的旅游业由于缺乏专门的法律规范,零负团费、...
狗伤游人 谁来承担责任
狗伤游人 谁来承担责任 案 情 介 绍 1998年6月,投诉人周某参加四川省某国际旅行社组织的九寨沟旅游团。6月14日下午7时许,旅游团乘汽车至松潘县甘海子地段时,一些旅游者提出要上厕所。导游即与司机商量,将车停在了一个有厕所的商店门口,导游告知厕所在商店的后面,并引导旅游者到厕所的门口。这时走...
旅游不成行,旅行社如何赔偿?
1999年5月16日,彭某等三名旅游者与甘肃某国内旅行社接洽联系并缴纳了去四川九寨沟旅游的单程旅费1800元(600元/人),由于该国内旅行社是与其他旅行社合作组团及火车票等原因,致使该旅游团的出发时间从5月19日7:30推迟到5月20日7:30,从而使彭某等旅游者在兰州滞留了一天。彭某等因为时间的...
旅游者先期交纳的是定金,还是预付款?
1999年8月25日,田某同某国际旅行社签订东南亚6日游合同。合同规定:9月30日旅游团离京直飞泰国;旅游费用每人共计4750元,先交纳定金3800元,用于办理护照、签证和订购机票等费用支出,余款取机票时付清。合同订立后,田某交会3800元,旅行社开具了"定金"发票。 同年9月8日,田某所在单位突...
遭遇非法"旅行社",旅游者该怎么
1999年10月1日,济南旅游者郝某等7人欲利用国庆节假日去威海旅游,遂前往某旅游一条街,只见有一辆旅游车上一位佩带某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理,赤某等7人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故,致使郝某等7人不同程度受伤...
旅游购物,"质价不符",责任谁负
旅游购物,"质价不符",责任谁负? 案 情 介 绍 王女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛浏览,寺庙和尚推销"开光"玉佛饰物,称开过光的玉佛可以消病免灾。王女士身患多种慢性疾病,听后动心,花500元买下一枚。回家后,王女士并未感到"开光"玉佛的"灵验",即到居住城市中的寺庙"鉴定",结论是...
遗漏游览景点,赔偿如何计算?
案 情 介 绍 黄某等20名旅游者报名参加某国际旅行社组织的北京-宜昌-三峡-成都旅游团,双方签订了《旅游合同》。在旅游过程中,因组团社与地接社之间发生团款纠纷,耽误了旅游行程,造成重庆红岩村等景点的游览项目被迫取消,旅游结束后,黄某等旅游者向旅游质量监督管理部门投诉,诉称组团社与地接社的纠纷,殃...
四大旅游投诉案例分析 帮游客出行排难解“游”
中国日报网消息:提起旅游,在人们的心目中似乎立刻就会浮现出碧海蓝天、青山秀水以及异国风情的画面。然而,旅途并非总是如你所愿。在今年3·15国际消费者权益日到来之际,记者搜集了一些典型案例,供您借鉴,让您明明白白快乐出游。 拒绝返程不可采取 案例:某旅行社组织了30人赴某地区旅游。按照合同约定,旅...
 
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