老年人旅游中的心理应对
现在离退休老年人外出旅游的人数逐渐增多,但由于外出旅游接触面广,饮食不卫生,加之身体容易疲劳,水土不服,晕船晕车等原因,因此容易得各种“旅游病”。常见的旅游病有以下几种: 一是旅游日射病。 一些老年人夏季外出旅游不戴遮阳帽子,使太阳的辐射热和红外线穿透头颅骨,引起脑部损伤而得病。通常症状为剧烈...
旅游心理有此一说:旅游拍照十大风水禁忌
人们在享受旅游的好时光时, 除了玩得开心, 还要特别注意旅游照相的相关风水禁忌,常拍照的朋友不能不看哟。 1.不要与风景名胜中的陵墓为背景合影. 与陵墓为背景合影,可能会引起某种不适。 2.不要随便与他人合影。北方某旅游景点请一长相酷似伟人的人坐堂,不少游客于是频频与他合影。后来该坐堂的人不幸...
案例:是外国女士不讲情理 还是总经理不对
一位很有身份的西欧女士来华访问,下榻于北方一家豪华大酒店。酒店以VIP(重要客人)的规格隆重接待。这位女士很满意。陪同入房的总经理见西欧女士兴致很高,为了表达酒店对她的心意,主动提出送她一件中国旗袍,她欣然同意,并随即让酒店裁缝量了尺寸。总经理很高兴能送给尊敬的西欧女士这样一份有意义的礼品。 几天...
旅游心理学案例:该答应客户的要求吗?
1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位客人的名字,当服务员把调查结果当众说出时,这位客人顿时恼怒起来。此时正值入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来...
游客的态度与旅游决策
  一、游客态度与旅游行为的关系   态度是人的一种心理倾向,是行为的准备状态,行为是态度的外显,是在人的态度影响下表现出来的对特定对象的具体反应。态度与行为有着密切的关系,在通常情况下,一个人的态度决定他的行为,态度和行为之间保持着较高的一致性。表现出行为受态度的指导和决定;有敬佩某领导者的态度,...
旅游心理学案例分析
  1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位客人的名字,当服务员把调查结果当众说出时,这位客人顿时恼怒起来。此时正值入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,...
 
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